CARNet Helpdesk

Izvor: Wikidesk

(Usporedba među inačicama)
Skoči na: orijentacija, traži
Redak 3: Redak 3:
  || __TOC__
  || __TOC__
|}
|}
 +
 +
<h2>Upute za korisnike</h2>
 +
Kad prijavljujete neki tehnički problem, važno je problem što bolje opisati i potkrijepiti ga primjerima. Na primjer, navedite:
 +
 +
    * svoje osobne podatke (korisničko ime, ime i prezime)
 +
    * naziv CARNetove usluge i/ili sustava koji koristite
 +
    * koji softver ili operacijski sustav koristite
 +
    * podatke vezane uz postavke stroja ili programa s kojim imate problema
 +
    * točno vrijeme (odnosno period) pojavljivanja problema
 +
    * poruke koje ispisuje sustav neposredno prije ili nakon uočenog problema
 +
<h2>CARNet Helpdesk možete kontaktirati</h2>
<h2>CARNet Helpdesk možete kontaktirati</h2>
Redak 24: Redak 35:
''Odgovore na upite upućene telefaksom ili putem elektroničke pošte možete očekivati u roku dva sata (unutar radnog vremena Helpdeska). Zahtjevi pristigli putem redovne pošte obradit će se u roku jednog radnog dana od primitka.''
''Odgovore na upite upućene telefaksom ili putem elektroničke pošte možete očekivati u roku dva sata (unutar radnog vremena Helpdeska). Zahtjevi pristigli putem redovne pošte obradit će se u roku jednog radnog dana od primitka.''
-
 
-
<h2>Upute za korisnike</h2>
 
-
Kad prijavljujete neki tehnički problem, važno je problem što bolje opisati i potkrijepiti ga primjerima. Na primjer, navedite:
 
-
 
-
    * svoje osobne podatke (korisničko ime, ime i prezime)
 
-
    * naziv CARNetove usluge i/ili sustava koji koristite
 
-
    * koji softver ili operacijski sustav koristite
 
-
    * podatke vezane uz postavke stroja ili programa s kojim imate problema
 
-
    * točno vrijeme (odnosno period) pojavljivanja problema
 
-
    * poruke koje ispisuje sustav neposredno prije ili nakon uočenog problema
 
-
 
-
 
'''''Svoje primjedbe vezane uz rad CARNetovog Helpdeska možete poslati na adrese: komentar@CARNet.hr ili helpdesk@CARNet.hr.'''''
'''''Svoje primjedbe vezane uz rad CARNetovog Helpdeska možete poslati na adrese: komentar@CARNet.hr ili helpdesk@CARNet.hr.'''''

Inačica od 07:46, 4. veljače 2008.

CARNetov Helpdesk pruža osnovnu tehničku podršku korisnicima te daje osnovne obavijesti o CARNetu i njegovim aktualnim javnim aktivnostima i akcijama.

Sadržaj

Upute za korisnike

Kad prijavljujete neki tehnički problem, važno je problem što bolje opisati i potkrijepiti ga primjerima. Na primjer, navedite: 

   * svoje osobne podatke (korisničko ime, ime i prezime)
   * naziv CARNetove usluge i/ili sustava koji koristite
   * koji softver ili operacijski sustav koristite
   * podatke vezane uz postavke stroja ili programa s kojim imate problema
   * točno vrijeme (odnosno period) pojavljivanja problema
   * poruke koje ispisuje sustav neposredno prije ili nakon uočenog problema

CARNet Helpdesk možete kontaktirati

  • elektroničkom poštom

helpdesk@CARNet.hr

  • telefonom

0800 CARNet (0800 227638), kućni 1

  • faksom

+385 1 6661 630

  • običnom poštom

Hrvatska akademska i istraživačka mreža - CARNet Helpdesk
Josipa Marohnića 5
10000 Zagreb

Radno vrijeme CARNet Helpdeska

Svakim danom od 8 do 22

Odgovore na upite upućene telefaksom ili putem elektroničke pošte možete očekivati u roku dva sata (unutar radnog vremena Helpdeska). Zahtjevi pristigli putem redovne pošte obradit će se u roku jednog radnog dana od primitka.


Svoje primjedbe vezane uz rad CARNetovog Helpdeska možete poslati na adrese: komentar@CARNet.hr ili helpdesk@CARNet.hr.

Dobavljeno iz "https://helpdesk.carnet.hr/CARNet_Helpdesk"
Osobni alati